Navigatie

Veelgestelde vragen

Een overzicht van veelgestelde vragen vind je op de pagina Veelgestelde vragen

Op deze pagina nog even een aantal vragen op een rijtje die we vaak krijgen bij kortingsacties:

Kan ik een meubel reserveren?

Nee, helaas, wij kunnen geen meubel voor je reserveren, zeker niet tijdens een kortingsactie

Ik wil graag verf bestellen met korting maar ik kan het niet vinden in de webwinkel.

M.i.v. begin juli 2018 hebben wij alle onze verven verhuisd naar onze verfwebwinkel www.purepaint.nl, dit is handiger voor ons voorraad beheer en daarnaast blijft Pure Paint gewoon bestaan, ook nadat Rosa Rugosa haar deuren in de herfst heeft gesloten. Helaas geldt de korting niet in onze verfwebwinkel en dus ook niet op onze verven.

Ik heb eerder een meubel gekocht zonder korting, kan ik achteraf nog meedoen met de kortingsactie?

Helaas, dat kan niet, de korting geldt alleen voor (meubel) bestellingen die vanaf 12 juli 2018 zijn gedaan en waarbij de kortingscode in de webwinkel is ingevoerd. De korting geldt niet voor eerdere bestellingen en we storten helaas ook geen geld terug wanneer je de code niet hebt ingevuld tijdens het bestellen.

Geldt de actie ook in jullie verfwebwinkel Pure Paint?

Nee helaas, artikelen in onze verfwebwinkel www.purepaint.nl doen niet mee in deze actie.

Ik wil een meubel graag komen bekijken, kan dat?

Nee, helaas, Rosa Rugosa is echt een webwinkel en wij werken met bezorging. Je kunt een meubel dus helaas niet eerst komen bekijken. Heb je vragen over een specifiek meubel dan kun je ons emailen via info@rosarugosa.nl, wij beantwoorden je vragen snel. Helaas zijn we door drukke werkzaamheden telefonisch moeilijk bereikbaar, onze voorkeur gaat daarom uit naar contact via email.

Ik wil een meubel graag zelf komen ophalen, kan dat?

Nee helaas, dat kan niet, wij zijn een webwinkel en werken met een professioneel bezorgbedrijf die een besteld meubel netjes op afspraak bij je thuisbezorgd. De bezorgkosten binnen Nederland bedragen €69,- voor een basis bezorging (bezorging op begane grond door 1 bezorger) extra opties zijn bij te bestellen. Je vindt alle info over bezorging op de pagina Bezorgen Meubel

Krijg ik ook korting op bezorg- of verzendkosten?

Nee, helaas, de 20% korting geldt niet voor bezorg- of verzendkosten. De bezorg- en verzendkosten die wij in rekening brengen liggen in principe meestal al lager dan het bedrag wat wij daarvoor aan het bezorgbedrijf betalen, dus helaas kunnen wij niks aan dat tarief doen, wij dragen al bij in de bezorgkosten.

Ik lees dat jullie stoppen, komen er dan geen nieuwe meubels meer binnen?

Rosa sluit inderdaad haar deuren definitief komende herfst. Tot die tijd is Rosa's webwinkel nog gewoon open en komen er nog veel nieuwe meubels binnen. We hebben nog een fijne voorraad in onze werkplaats staan die we deze zomer restaureren en door de hele zomer heen in de webwinkel zullen plaatsen, er komt dus nog veel moois binnen voordat we definitief stoppen.

Kunnen jullie aangeven wat er wanneer binnen komt en wat jullie nog hebben?

Helaas kunnen wij niet communiceren over wat er wanneer binnen komt omdat wij niet weten wanneer wat klaar is, er zijn nog veel echt mooie meubels, dus hou gewoon de website in de gaten en onze sociale media pagina's. Daarop geven we aan zodra we iets nieuws in de webwinkel geplaatst hebben.

Zijn jullie prijzen onderhandelbaar?

Wij zijn een winkel en werken echt met vaste prijzen, dat is voor iedereen wel zo eerlijk en daarnaast zijn de prijzen voor Zweeds antiek ( zeker met de 20% korting) al niet erg hoog. We hebben een echt bijzonder assortiment en geven daar deze zomer een fijne korting van wel 20% op (gebruik kortingscode FEEST bij stap 1 van je winkelwagen) hiermee ontvang je een echt leuk bedrag aan korting, meer kunnen we helaas niet geven, prijzen zijn dus niet onderhandelbaar.

Kan ik jullie bellen met vragen over een meubel?

Omdat wij erg druk bezig zijn in de werkplaats en het druk is omdat het verfseizoen in onze verfwebwinkel in volle gang is (www.purepaint.nl) en wij daarnaast nog andere werkzaamheden doen is bellen voor ons helaas niet altijd even handig, wij zijn moeilijk telefonisch bereikbaar door eerder genoemde redenen en geven daardoor de voorkeur aan contact via email. Je kunt je eventuele vragen dus het beste even stellen in een mailtje (info@rosarugosa.nl) Wij beantwoorden mails meerdere keren per dag, je hebt dus snel antwoord op je vraag via email.
 

 

  • De verjaardagskorting geldt vanaf 12 juli 2018. Bestellingen die eerder zijn gedaan doen niet mee in de actie. Daar moeten wij helaas echt streng in zijn.
  • De korting geldt alleen wanneer je zelf de code invoert bij het doen van je bestelling, wij storten niet achteraf kortingsbedragen terug.
  • De korting geldt NIET op bezorg- of verzendkosten.
  • Onze verven zijn verhuisd naar onze verfwebsite www.purepaint.nl en doen helaas niet mee in de verjaardagsactie
  • Wij reserveren tijdens een actieperiode geen meubels.
  • De actie geldt alleen op www.rosarugosa.nl, voor artikelen besteld via www.purepaint.nl geldt deze kortingsactie niet.
  • De korting geldt voor bestellingen geplaatst in Rosa's webwinkel, Rosa Rugosa is een webwinkel en heeft geen bezoekadres of afhaallocatie.
  • Je kunt een meubel niet af komen halen, wij werken met bezorging en hebben geen afhaal- of bekijklocatie. De bezorgkosten voor meubels binnen Nederland zijn €69,-, voor kleinere meubels (stoelen) gelden andere (lagere) tarieven, deze staan vermeld bij het betreffende meubel of zie je als je ze in je winkelwagen doet. De korting geldt, zoals eerder vermeld, helaas niet op bezorgkosten.
  • Voor alle meubels geldt; zolang de voorraad strekt. De hele zomer komen er nog nieuwe meubels binnen, maar op is in dit geval ook echt op.
  • We kunnen helaas niet met je communiceren over wat er nog binnen gaat komen, wij zijn druk bezig in de werkplaats en weten helaas niet op voorhand wanneer wat precies af is. Hou gewoon de site en onze sociale media pagina's in de gaten, daar berichten we over wat er nieuw binnengekomen is.
  • Heb je vragen over een meubel dan kun je ons mailen, over het algemeen beantwoorden we je mail snel. Door drukke werkzaamheden zijn wij telefonisch niet bereikbaar helaas.  info@rosarugosa.nl
© 2008 - 2018 Rosa Rugosa | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Voor een correcte werking maakt deze website gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.