Bestel InfoAlle produkten op onze website kunnen via onze website besteld worden.
Onze meubels kunnen opgehaald worden in onze winkel in Olderbekoop, maar kunnen desgewenst ook bezorgd worden.
Het bestellen van meubels online.
Bij het bestellen van een meubel online dient binnen 3 dagen het bedrag geheel, of in geval van "betalen bij afhalen" de aanbetaling van 25%, voldaan te zijn. Ondertussen bespreken we in overleg met jou wat je wilt: haal je het meubel zelf op of komen we het bezorgen.
In het geval van het doen van een aanbetaling van 25% dien je het meubel binnen een week op te komen halen in onze winkel, duurt het langer voordat je het meubel komt ophalen dan dien je het complete bedrag naar ons over te maken.
Kies je ervoor om het meubel in de webwinkel te bestellen en bij je thuis te laten bezorgen dan dien je het meubel vooraf te betalen.
Let op: Meubels kunnen niet worden geruild!
Het bezorgen van meubels.
Voor het bezorgen van meubels binnen een straal van 50km van Oldeberkoop rekenen wij €35,- bezorgkosten. De kosten van bezorging verder dan 50km van Oldeberkoop, maar boven de lijn Amsterdam-Utrecht-Arnhem bedragen €60,- (met uitzondering van de Waddeneilanden). Bezorging gebeurt op werkdagen, hiervoor wordt in overleg een dag gekozen. Voor bezorging van meubels ten zuiden van deze lijn schakelen wij een transportbedrijf in. Voor informatie over de kosten hiervoor kun je ons mailen: info@rosarugosa.nl Een afspraak met het transportbedrijf wordt pas gemaakt nadat het complete meubelstuk is betaald.
Meubels worden bezorgd tot op de begane grond.
Sommige wat kleinere meubels (zoals krukjes e.d.) kunnen via TNT verzonden worden, hiervoor geldt het TNT tarief.
Ook kunnen wij het transport van meubels naar het buitenland regelen, uiteraard gelden hiervoor andere tarieven. Informeer naar de mogelijkheden, vaak kunnen wij een passende oplossing vinden!
Het ophalen van bestelde meubels.
Wil je het meubelstuk op komen ophalen en tegen contante betaling meenemen, dan kan dat uiteraard, wel vragen wij jou 25% van het aankoopbedrag binnen drie dagen te voldoen, zodat wij zeker weten dat je het door jou bestelde meubel komt ophalen. Het resterende bedrag kun je vervolgens tijdens afhalen contant of per pin bij ons betalen. Kies je ervoor om dan toch het meubel niet te nemen, of kom je je het meubel niet ophalen, dan zijn wij helaas genoodzaakt 10% van het aankoopbedrag in rekening te brengen en ontvang je een gedeelte van je aanbetaling niet retour. Eventuele aanpassingen aan het meubel (bijvoorbeeld extra planken in een kast of schilderwerk) worden door ons pas gedaan nadat het volledige bedrag op voorhand is overgemaakt, het meubelstuk kan in dat geval helaas ook niet geruild worden.
Je kunt je bestelling bij ons zowel contant als via de pin voldoen. Wij accepteren helaas geen creditcards.
Een besteld meubel dient binnen 1 week te worden afgehaald, wil je het meubel later afhalen dan kan dat maar dien je wel vooraf het gehele aankoopbedrag per bank te voldoen. Kom je het meubel binnen drie dagen vanaf de besteldatum ophalen dan hoef je geen aanbetaling te doen.
Het ophalen van kleinere bestellingen.
Kies je ervoor je bestelling in onze winkel te komen ophalen dan kan dat natuurlijk. Echter moet je dit, indien je wilt betalen bij afhalen, wel binnen een week (7 dagen) doen. Kom je je bestelling pas na een week of later ophalen dan vragen wij wel een vooruitbetaling zodat wij zeker weten dat je de door jou bestelde artikelen ook echt komt halen.
Het verzenden van bestellingen.
Alle artikelen* in ons assortiment kunnen via onze website worden besteld en worden na ontvangst van de betaling zo spoedig mogelijk per TNT post verzonden. Dit geldt niet voor bestelde meubels!
De verzendkosten zijn €4,95 voor pakketten tot 10 kilo. Sommige artikelen kunnen echter in een envelop verzonden worden, zoals onze olijfzeepjes, verzendkosten voor deze artikelen zijn €2,50. Ook voor boeken geldt een verzendtarief van €2,50.
Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden (met uitzondering van meubels)
Over het algemeen zullen bestellingen, na het binnenkomen van je betaling, binnen ongeveer 3 werkdagen verzonden worden (met uitzondering van te bezorgen meubels), is dit niet mogelijk omdat bijvoorbeeld een artikel niet op voorraad is en de levertijd erg veel langer zal zijn dan zullen we je hierover informeren.
De verzendtarieven gelden alleen voor Nederland. Wij verzenden ook naar het buitenland, informeer hiervoor even naar de verzendtarieven ( info@rosarugosa.nl)
Bestellingen zullen door ons altijd met uiterste zorg verpakt worden en in goede staat worden aangeleverd bij TNT post. Het verzenden van bestellingen is altijd voor risico van de koper. Rosa Rugosa is niet aansprakelijk voor beschadigingen en/of het verloren gaan van artikelen tijdens het vervoer door TNT post.
Betalingstermijn
In de webwinkel bestelde artikelen dienen binnen 7 dagen betaald te zijn. Is je betaling na 7 dagen nog niet bij ons binnengekomen dan annuleren wij de bestelling.
Voor via de webwinkel of telefonisch bestelde meubels geldt een andere betalingstermijn. Hiervoor geldt dat het meubel binnen 3 dagen geheel, of in geval van "betalen bij afhalen" de aanbetaling van 25%, voldaan dient te zijn.
Ruilen
Is een artikel of bestelling om wat voor reden dan ook niet wat je ervan verwacht dan kan het artikel (met uitzondering van meubels) binnen 7 dagen worden geruild. Je kunt het artikel natuurlijk in onze winkel komen ruilen, maar ook een webwinkel bestelling kan geruild worden. In het geval van een webwinkelbestelling stuur je je bestelling ongebruikt en in goede staat voldoende gefrankeerd retour. (wij accepteren geen ongefrankeerde zendingen) Voeg bij je retourzending een kopie van de faktuur met ordernummer en de reden van het retourneren. Je ontvangt dan van ons of een ander artikel of een tegoedbon. Voor de retourverzendkosten ben jezelf verantwoordelijk evenals voor de verzendkosten van het nieuwe artikel (hiervoor geldt helaas niet dat bij een bestelling boven de €50,- verzenden gratis is, maar brengen wij het gewone TNT-bedrag (€6,75) in rekening) Wij geven geen geld terug.
Bestellingen zullen door ons altijd met uiterste zorg verpakt worden en in goede staat worden aangeleverd bij TNT post. Het verzenden van bestellingen is altijd voor risico van de koper. Rosa Rugosa is niet aansprakelijk voor beschadigingen en/of het verloren gaan van artikelen tijdens het vervoer door TNT post.
Voor meubels geldt deze regeling niet, meubels kunnen niet worden geruild of geretourneerd!
Ook geldt deze regeling niet voor artikelen met een speciale aanbiedingsprijs, deze artikelen kunnen niet worden geretourneerd.
Onze Prijzen
Wij werken met vaste prijzen, daarom zijn zowel de prijzen van onze meubels en andere artikelen, als de prijzen van verzending en bezorging niet onderhandelbaar.
|
